满洲里市红十字博爱驿站位于游客比较集中的北湖公园主题广场西侧，是集应急救护、人道文化宣传、便民服务于一体的公益服务场所。驿站内配备了AED机、轮椅、助行器、拐杖、急救箱等急救设备物品以及休息桌椅、饮水机等便民用具用品，制作了人道文化、“三救”“三献”工作等宣传展板、宣传册，成为大家了解红十字、走进红十字、感受红十字的窗口。

满洲里市红十字会组建了红十字博爱驿站志愿服务队，由红十字会机关党员干部、应急救护培训师资、会员、志愿者等48人组成，志愿者们每天都在驿站内忙碌着，为群众测量血压血糖、讲解急救知识、解答各种咨询、提供休息服务和便民服务……

考虑到冬季寒冷的特点和夏季旅游旺季游客较多的实际，红十字博爱驿站打破了传统应急救护站和便民服务站的服务模式，实行旅游旺季红十字志愿者驻站服务，其他时间段扫码自助服务。

值守中，志愿者们严格遵守行为规范，认真做好服务记录，及时反馈群众的意见建议，在游客、市民有需要帮助时认真聆听，耐心解答，用心服务。

来源：满洲里市红十字会